ComparaBUS

Informations compagnie de train SNCF France

  • La compagnie de train SNCF (Société nationale des chemins de fer français) est la compagnie ferroviaire publique française créée en 1938. C'est la troisième entreprise ferroviaire européenne. Elle commercialise des billets de train en France et en Europe.
  • Les différents type de train SNCF proposés : TER, Intercités, TGV.
  • La SNCF en quelques chiffres :
    • Plus de 5 millions de passagers  à bord des trains SNCF chaque jour
    • Plus de 15 000 trains
    • Voyages-sncf-com est la 1ère agence de voyage en ligne en France
  • La SNCF propose des billets de train pas chers avec son offre low-cost OUIGO notamment.
  • ​Les principales destinations en Europe desservies par la compagnie ferroviaire SNCF : Bruxelles, Londres, Amsterdam, Luxembourg, Monaco, Barcelone, Zurich, Milan, Munich.
  • ​Les principales destinations en France desservies par la SNCF : Paris, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Montpellier, Grenoble, Bordeaux, Nice, Nantes, Strasbourg, Rennes, Angers, Reims.

Billets de train SNCF ici

Principales destinations en train avec la compagnie SNCF

Carte du réseau - Lignes de train SNCF en France et en Europe

FAQ compagnie de train SNCF - questions fréquemment posées par les passagers de la SNCF

Comment annuler la réservation ? En cas de retard, est-il possible de se faire rembourser ? Peut-on emmener un chien, un chat à bord des trains SNCF ? Toutes les réponses à toutes les questions fréquemment posées par les passagers de la SNCF.

 

Promotions billets de train pas chers SNCF

Comment trouver des billets de train pas chers SNCF ?  Voici quelques conseils pour trouver les meilleures promotions de la SNCF :

  • Consultez la page "bons plans" de la SNCF qui répertorie tous les billets de train pas chers du moment.
  • Abonnez-vous à la newsletter de la SNCF pour reçevoir les meilleures offres.
  • Demandez gratuitement votre carte de fidélité voyageur SNCF.
  • Suivez l'actualité de la SNCF en les suivants sur les réseaux sociaux.
  • Souscrire au programme de fidélité de la SNCF pour bénéficier de nombreuses réductions.

Cartes de réduction et abonnements SNCF

La SNCF propose de nombreuses cartes d'abonnement qui permettent d'avoir des réductions sur vos billets de train : abonnement illimité TGVmax, carte jeune, carte week-end, carte senior+, carte enfant+,  carte "fréquence 50", carte "Fréquence 25".

Les réductions pour les bébés, les enfants, les jeunes et  les groupes ( sans carte d'abonnement)

Réductions pour les enfants de moins de 4 ans

Le voyage est gratuit pour les enfants de moins de 4 ans (sauf pour les trains iDTGV où il faut acheter un billet adulte). Si vous voulez acheter une place assise pour votre enfant, il existe plusieurs offres :

  • le forfait "Bambin" (TGV, TER et Intercités)
  • la carte "Enfant+" (où une place assise est déjà comprise)
  • le tarif "Kid" à bord de Thalys

Réductions pour les enfants entre 4 et 12 ans

Le billet de train est à moitié prix pour les enfants entre 4 et 12 ans (sauf pour les trains iDTGV où il faut acheter un billet adulte).

 

Réductions pour les jeunes de moins de 28 ans

Pour les jeunes de moins de 28 ans qui ne possèdent pas de carte d'abonnement, il existent des billets de train à petits prix : tarifs Prem’s, tarifs Loisirs et week-end réduits, tarifs iDTGV et Ouigo.

 

Réductions pour les groupes

Dès 3 billets achetés, vous pouvez bénéficier d'un 4ème billet offer grace à l'offre "pack tribu"

Choix des sièges avec la SNCF

Lors de votre réservation, il est tout à fait possible de choisir votre siège (fenêtre, couloir, carré, salle haute ou basse, duo ou solo ...) selon les disponibilités. Si jamais la place que vous souhaitez est déjà prise, la place la plus proche sera sélectionnée. A noter, à bord de certains trains notamment les TER, le placement est libre.

Confort et services à bord des trains SNCF

Lors de votre voyage en train, bénéficier d'un confort et de nombreux services proposés par la SNCF.

 

Un bar TGV à bord des trains

Un petit creux lors de votre voyage ? Le bar TGV propose de nombreux produits : sandwiches, salades, boissons chaudes et fraîches... A petits prix ! Par exemple : le café est à partir de 2.50€, les sandwiches à partir de 3,6€ et les menus entre 8,50€ et 13,90€ (plat, dessert et boisson).

 

Le confort pour un agréable voyage en train

  • Vous avez la possibilité de choisir vos conditions de voyage : 1ère classe ou 2nd classe et choix du siège.
  • Si vous préférez le calme, réservez l'Espace calme en 1ère classe. C'est un espace dédié au calme avec des règles spécifiques pour garantir la tranquilité du lieu.
  • Sur les rames les plus récentes, des prises électriques sont présentes en 1ère classe et 2nd classe.
  • Pour le moment, seule la ligne TGV Paris-Lyon bénéficie du service Wifi. D'ici fin 2017, toutes les grandes lignes bénéficieront de ce service.

Bagages et vélos avec la SNCF

Les bagages à bord

  • Voyages en TGV et TGV France-Italie : vous pouvez emporter autant de bagages que vous le souhaitez. De nombreux espaces sont prévus à cet effet. Pour les bagages les plus volumineux, utilisez les espaces à l'entrée et au centre des voitures.
  • Voyages en INTERCITES de jour avec réservation :  vous pouvez emporter autant de bagages que vous le souhaitez. De nombreux espaces sont prévus à cet effet. Pour les bagages les plus lourds, nous vous conseillons d'utiliser les espaces au centre des voitures.
  • Voyages en Thalys : 1 bagage à main et 2 valises maximum autorisés . Les valises doivent respecter les conditions suivantes :
    • 32kg par valise au maximum
    • 158 cm maximum (longueur+largeur+hauteur)
  • Voyages en iDTGV : chaque voyageur peut transporter :
    • 2 bagages à main par voyageur.
    • 1 bagage à main et 1 objet par voyageur : une poussette d'enfant, un fauteuil roulant, une bicyclette dont les roues démontées sont rangées ensemble dans une housse spéciale de 1,20 x 0,90m maximum, une planche nautique rangée dans une housse de 1,20m x 0,90m au maximum, une paire de skis, un monoski ou un snowboard, un sac contenant un animal domestique « de petite taille ».
    • 1 bagage à main et 1 bagage 50cm x 50cm x 50cm par voyageur.
    • 1 bagage à main et 1 intrument de musique par voyageur.
  • Voyages Renfe-SNCF en Coopération :  jusqu’à 3 bagages de 85x55x35cm (poid 25kg max. par bagage). De plus, nous acceptons un bagage à main n’excédant pas 46x70cm avec un poids inférieur à 30kg :
    • Skis, sièges bébé et sac de golf.
    • Planche de surf (maximum 1,20x0,90m).
    • Fauteuil roulant.
    • Vélo démonté rangé dans une housse de 120x90cm maximum.

Le service bagages

C'est un service qui permet la livraison de vos bagages de votre domicile (ou ailleurs)  à une destination. Le prix du service bagages est à partir de 38€.

 

Les consignes en gare 

Dans certaines gares, des consignes sont mises à disposition pour vous décharger de vos bagages entre 1 heure et 14 jours. Dans les grandes gares, des consignes automatique sont à votre disposition : Paris-Nord, Paris-Est, Paris gare de Lyon, Paris-Montparnasse, Paris-Austerlitz, Marne-la-Vallée Chessy, Strasbourg, Lyon Part Dieu, Marseille Saint-Charles, Montpellier Saint-Roch, Toulouse Matabiau, Cannes, Nantes et Bordeaux St-Jean. Les prix sont à partir de 5,5€ à 9,5€.

 

Les vélos à bord des trains

Vous pouvez transporter votre vélo à bord des trains SNCF sous certaines conditions. 

 

  TGV INTERCITES TER OUIGO IDTGV
Vélo démonté dans une housse adaptée 
(dimensions max. 120 x 90 cm)
OUI
(sans réservation ni supplément)
OUI
(sans réservation ni supplément)
OUI
(sans réservation ni supplément)
OUI
(en souscrivant à l'option bagage supplémentaire)
OUI
(sans réservation ni supplément)
Vélo non démonté OUI
(avec réservation, supllément 10€ par vélo)
OUI
(avec réservation, supllément 10€ par vélo)
OUI
(sans réservation ni supplément)
NON NON

 

Modification, échange, annulation et remboursement de billets de train SNCF

Echanger ou annuler un billet de train

Vous souhaitez échanger ou annuler votre billet de train ? C'est possible sous certaines conditions. 

  1. Vérifier si votre billet peut être modifié ( certains billets ne sont pas modifiables).
  2. Allez sur le site de voyages-sncf.com dans l'espace "mes commandes" ensuite la rubrique "consulter ce dossier".
  3. Faites votre choix "ECHANGER" ou "ANNULER".

Mes billets sont déjà édités, comment le modifier ou l'annuler ?

Si les conditions de modification le permettent, vous pouvez annuler en ligne avant le départ du train. Vous aurez jusqu’à 60 jours pour les rapporter dans un point de vente SNCF pour obtenir un remboursement en cas d'annulation.

Voyage en train SNCF pour les mineurs, les enfants non accompagnés

Les mineurs doivent-ils être accompagnés d'un adulte ?

Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. Les mineurs voyageant seuls sont sous la responsabilité de leurs parents.

 

Le service Junior  & Cie

La SNCF propose un service "Junior & Cie" qui permet de faire voyager les enfants en les confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.

 

Accès pour personnes à mobilité réduite à bord des trains SNCF

Les personnes à mobilité réduite bénéficie d'une assistance "Acces Plus". C'est un service gratuit d'accueil en gare et d'accompagnement au trainLa réservation doit être faites au moins 2 jours avant le voyage.

Contacte centre de service "Accès Plus" : 

  • Téléphone (7h à 22h) : 0890 640 650 (0,12€/min + prix appel).
  • Par numéro court : 36 35  (0,40€/min + prix appel).
  • Par internet : 36 35  (0,40€/min + prix appel).
  • Par email : accesplus@sncf.fr

Accès aux animaux de compagnie à bord des trains SNCF

Les animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés à bord des trains. Il faut réserver son titre de transport en même temps que la réservation de votre billet. Il est possible de voyager au maximum avec 2 chiens oh 2 contenants par passager (hors Eurostar).

 

Si le chien ou l'animal pèse moins de 6 kg :

  • Il doit être dans un sac ou panier (dimensions max. 45 cm x 30 cm x 25 cm)
  • Coût du billet 7€ pour les TGV, Intercités et TER

Si le chien ou l'animal pèse plus de 6 kg :

  • Il doit être muselé
  • Le  billet équivaut à 50% du prix plein tarif d’un billet 2nde classe (même si vous voyagez en 1ère classe) à bord de TGV, Intercités et TER

Les chiens-guide

Les chiens-guide voyagent gratuitement et sans billet.

Programme de fidélité SNCF

La SNCF dispose d'un programme de fidélité  que vous pouvez demander gratuitement. Vous pouvez bénéficiez de nombreux avantages tels que : des réductions sur vos destinations préférées, des offres spéciales etc.

Points de vente SNCF

Il existent de nombreux points de vente partout en France notamment dans les gares routières.

Contact et téléphone SNCF