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Informations trains TER France

  • Le Train Express Régional (TER) de la SNCF assure la desserte régionale en France. Lancé en 1986, ce service de transport ferroviaire est opéré par la SNCF et les conseils régionaux.
     
  • Les trains TER en résumé :
    • Environ 800 000 passagers utilisent chaque jour les trains TER
    • Quelques 25 millions de personnes se déplacent avec les trains TER, chaque année
    • Le service est disponible dans 20 régions
    • Plus de 5700 trains sont mobilisés chaque jour par la SNCF
       
  • De nombreux services sont proposés à bord des TER. Durant chaque trajet, les passagers sont informés en temps réel de tous les arrêts et les prochains départs à la gare de destination. Par ailleurs, la nouvelle génération de TER propose des compartiments spécialement aménagés pour faciliter l’accès aux personnes se déplaçant en fauteuil roulant. Dans tous les TER, les vélos sont les bienvenus.
     
  • Paris, Marseille, Lyon, Nice, Perpignan, Saint-Malo, Arcachon, Trouville-Deauville, Chambéry, Annecy, font partie des destinations desservies par les trains TER
     
  • Vous souhaitez voyager avec votre chien ou chat ? Toutes les informations sur les conditions de voyage des animaux au sein des TER.

Billets de train TER ici

Principales destinations en train avec la compagnie SNCF

Carte du réseau - Lignes de train TER en France

FAQ réservation billets de trains TER - questions fréquemment posées par les passagers des TER

En cas de retard est-il possible de se faire rembourser un billet de trains TER ? Comment réserver un billet de train sur Oui.sncf ? Comment effectuer l'annulation du billet de train ? Comment effectuer la réservation de mon billet TER ? Toutes les questions fréquemment posées par les voyageurs des trains SNCF.

💰 Comment trouver des billets de train TER pas chers ? Comment bénéficier des promotions ?

Tout au long de l'année, vous pouvez profiter des nombreuses réductions et promotions sur les billets de train sur Oui.sncf :

  • Consultez la page "bons plans" de Oui.sncf qui répertorie tous les billets de train pas chers du moment.
  • Abonnez-vous à la newsletter de Oui.sncf pour reçevoir les meilleures offres.
  • Suivez l'actualité de la SNCF en les suivant sur les réseaux sociaux.
  • Souscrire au programme de fidélité de Oui.sncf (Programme Voyageur) pour bénéficier de nombreuses réductions.

💲Quelles sont les cartes de réduction et abonnements TER ?

Vous pouvez aussi obtenir des réductions via des cartes et abonnements annuels de la SNCF sur le site de Oui.sncf :

Vous voyagez régulièrement sur la même ligne TER ? Pensez aux forfaits SNCF pour voyager en illimité.

Quelles sont les réductions pour les bébés, les enfants, les jeunes et  les groupes (sans carte d'abonnement) ?

Réductions SNCF pour les enfants de moins de 4 ans

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement (sans place assise désignée)

Réductions SNCF pour les enfants entre 4 et 12 ans

Si votre enfant a entre 4 et 12 ans, il bénéficie de 50% de réduction sur son billet de train (tarif loisir).

Réductions SNCF pour les moins de 26 ans

Un tarif préférentiel est proposé sur une sélection de billets pour les personnes ayant entre 13 et 25 ans compris. Il suffit de d'afficher 12-25 dans les paramètres voyageur avant de lancer recherche.

Réductions pour les groupes

Vous voyagez avec un groupe comportant 10 à 30 personnes ? Bénéficiez jusqu'à 65% de réduction.

🚹 Puis-je choisir ma place au sein de trains TER ? Comment réserver un siège ?

Il n'est pas possible de réserver un siège à bord d'un TER.

A savoir aussi que sur ce type de train, le nombre de billets vendus est souvent supérieur au nombre de places. Certains passagers voyagent donc debout.

🚽 Quels sont les services proposés par les trains TER ?

La SNCF met tout en oeuvre pour que le trajet en TER soit le plus confortable possible.

Le confort pour un agréable voyage en train SNCF

  • Vous pouvez voyager avec votre vélo !
  • Sur les rames les plus récentes, des prises électriques sont présentes.
  • Idéal pour les familles : retrouvez des carrés de 6 places !
  • La plupart des trains possèdent des toilettes

🛄 Combien de bagages gratuits puis-je emporter pendant mon voyage en TER ? Quelles sont les dimensions maximales autorisées ? Les vélos sont-ils autorisés ?

Les bagages à bord

A bord des TER de jour avec réservation, des espaces sont prévus, au centre des voitures, pour vos bagages les plus lourds. Les bagages plus légers pourront être placés en hauteur sur les porte-bagages.

Les consignes en gare 

Dans certaines gares, des consignes sont mises à disposition pour vous décharger de vos bagages entre 1 heure et 14 jours. Les prix sont à partir de 5,5€ par jour.

Les vélos à bord des trains

Vous pouvez transporter votre vélo à bord de tous les trains TER. 

🔁 Comment modifier, annuler ou encore se faire rembourser votre billet de train TER ?

Echanger ou annuler un billet de train TER Oui.sncf

Les billets de TER achetés sur Oui.sncf sont non échangeables et non remboursables.

Les conditions d'échange et de remboursement pour les billets achetés en kiosque ou au gichet SNCF sont indiquées sur le billet.

🚅 Les mineurs peuvent-ils voyager seuls à bord des trains TER ?

Les mineurs doivent-ils être accompagnés d'un adulte ?

Les mineurs voyageant seuls sont sous la responsabilité de leurs parents.

Le service Junior  & Cie

La SNCF propose un service "Junior & Cie" qui permet de faire voyager les enfants en les confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.

♿ Je suis une personne à mobilité réduite, comment préparer mon voyage à bord des trains TER ?

Les personnes à mobilité réduite bénéficient d'une assistance gratuite pour les accueillir et les accompagner au train "Acces Plus". 

Contactez le centre de service "Accès Plus" 2 jours avant le départ

🐶 Les chiens, les chats, les animaux de compagnie ont-ils le droit de voyager à bord des trains TER ?

Les animaux de compagnie (chats, chiens etc..) autorisés dans les trains SNCF

Vous souhaitez emmener votre chat ou chien lors de votre voyage en train ? Les animaux de compagnie peuvent voyager au sein des trains. Vous êtes dans l'obligation de réserver un billet de train pour votre animal en même temps que votre réservation pour votre animal.

A noter, chaque passager peut voyager au maximum avec 2 animaux (chiens, chats notamment) et 2 contenants :

Si le chien ou l'animal pèse moins de 6 kg :

  • Il doit être dans un sac ou panier (dimensions max. 45 cm x 30 cm x 25 cm)
  • Coût du billet 7€
  • Vous devez réserver son titre de transport en même temps que le vôtre

Si le chien ou l'animal pèse plus de 6 kg :

  • Il doit être muselé
  • Le  billet équivaut à 50% du prix plein tarif d’un billet 2nde classe (même si vous voyagez en 1ère classe)
  • Vous devez réserver son titre de transport en même temps que le vôtre

Les chiens-guide

Les chiens-guide voyagent gratuitement et sans billet.

✅ L'offre TER possède-t-elle un programme de fidélité ?

La SNCF dispose d'un programme de fidélité que vous pouvez demander gratuitement. Vous pouvez bénéficiez de nombreux avantages tels que : des réductions sur vos destinations préférées, des offres spéciales etc.

🏬 Où se situent les points de vente et les agences pour réserver votre billet TER ?

Il existe de nombreux points de vente Oui.sncf partout en France notamment dans les gares.

📞Comment contacter le SAV de TER ? Quel est le numéro de téléphone et le site web de TER ?

  • Site internet Oui.sncf : Oui.sncf
  • Contact Oui.sncf : contact
  • Service client Oui.sncf :  36 35 (prix d'un appel local - 7j/7 et de 7h à 22h)
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