En cas de retard est-il possible de se faire rembourser un billet de TGV inOui ? Comment réserver un billet de train sur Oui.sncf ? Comment effectuer l'annulation du billet de train ? Comment effectuer la réservation de mon billet TGV inOui ? Toutes les questions fréquemment posées par les voyageurs des TGV inOui.
Tout au long de l'année, vous pouvez profiter des nombreuses réductions et promotion sur les billets de TGV inOui :
Vous pouvez aussi obtenir des réductions via des cartes et abonnements annuels de la SNCF sur le site de Oui.sncf :
Vous voyagez régulièrement sur la même ligne ? Pensez aux forfaits SNCF pour voyager en illimité.
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement (sans place assise désignée)
Si votre enfant a entre 4 et 12 ans, il bénéficie de 50% de réduction sur son billet de train (tarif loisir).
Un tarif préférentiel est proposé sur une sélection de billets pour les personnes ayant entre 13 et 25 ans compris. Il suffit de d'afficher 12-25 dans les paramètres voyageur avant de lancer recherche.
Vous voyagez avec un groupe comportant 10 à 30 personnes ? Bénéficiez jusqu'à 65% de réduction.
Puis-je choisir mon siège sur dans un TGV inOui ? Si oui, comment faire pour faire la réservation de celui-ci ?
Cela dépend du type de train emprunté :
Vous pouvez sélectionner la place de votre choix (étage, duo côte à côte, couloir, fenêtre ou le placement à côté d'un autre voyageur...) lors de la finalisation de votre réservation en ligne. Attention, il n'est pas possible de réserver un siège précis (numéro de place).
Pour réserver votre place à bord des trains inOui, rendez-vous en gare ou boutiques SNCF ou contactez le 3635.
La SNCF vous offre un voyage confortable et convivial grâce au confort et aux services proposés.
Vous avez une petite faim lors de votre voyage en train ? A bord des trains TGV inOui, profitez du bar qui offre de nombreux produits : sandwiches, salades, boissons chaudes et fraîches... A petits prix ! Par exemple : le café est à partir de 2.50€, les sandwiches à partir de 3,6€ et les menus entre 8,50€ et 13,90€ (plat, dessert et boisson).
Dans certaines gares, des consignes sont mises à disposition pour vous décharger de vos bagages entre 1 heure et 14 jours. Les prix sont à partir de 5,5€ par jour.
Vous pouvez transporter votre vélo à bord des trains SNCF sous certaines conditions.
TGV | INTERCITES | TER | OUIGO | ||
Vélo démonté dans une housse adaptée (dimensions max. 120 x 90 cm) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
OUI (en souscrivant à l'option bagage supplémentaire) |
|
Vélo non démonté | OUI (avec réservation, supllément 10€ par vélo) |
OUI (avec réservation, supllément 10€ par vélo) |
OUI (sans réservation ni supplément) |
NON |
Comment faire pour annuler un billet de train ? Quelles sont les conditions ?
Il est possible annuler ou de modifier en ligne votre billet avant le départ du train (non systématique, il faut vérifier si le type de billet de train le permet). Vous avez jusqu’à 60 jours pour les rapporter dans un point de vente SNCF pour obtenir un remboursement en cas d'annulation.
Les mineurs voyageant seuls sont sous la responsabilité de leurs parents.
La SNCF propose un service "Junior & Cie" qui permet de faire voyager les enfants en les confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.
Les personnes à mobilité réduite bénéficient d'une assistance gratuite pour les accueillir et les accompagner au train "Acces Plus".
Contactez le centre de service "Accès Plus" 2 jours avant le départ :
Vous souhaitez emmener votre chat ou chien lors de votre voyage en train ? Les animaux de compagnie peuvent voyager au sein des trains. Vous êtes dans l'obligation de réserver un billet de train pour votre animal en même temps que votre réservation pour votre animal.
A noter, chaque passager peut voyager au maximum avec 2 animaux (chiens, chats notamment) et 2 contenants :
Si le chien ou l'animal pèse moins de 6 kg :
Si le chien ou l'animal pèse plus de 6 kg :
Les chiens-guide voyagent gratuitement et sans billet.
La SNCF dispose d'un programme de fidélité que vous pouvez demander gratuitement. Vous pouvez bénéficiez de nombreux avantages tels que : des réductions sur vos destinations préférées, des offres spéciales etc.
Il existe de nombreux points de vente SNCF partout en France notamment dans les gares routières.