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Billets de train sur OUI.sncf en France et en Europe

  • Le site OUI.sncf de la SNCF est l'un des premiers sites de vente en ligne en France.
  • Le site est connu pour la vente de billets de train. Il vend également des billets d'avion, des services de location d'hôtels et de voitures, des places de spectacles et de musées. La marque OUI.sncf est le distributeur de la SNCF. Le site est déployé dans toute l'Europe avec 15 sites web.
  • L'agence de voyages en ligne met en vente différents types de transports pour vous garantir une mobilité parfaite : OUIGO (trains low-cost de la SNCF)BlaBlaBus (bus pas chers par BlaBlaCar), Ouicar (location de voiture entre particuliers), InOui (nouvelle offre TGV).
  • L'objectif de OUI.sncf est d’améliorer le parcours et l'expérience utilisateur grâce à la modernisation via les nouvelles technologies. Avec par exemple comme innovations technologiques le messaging ou encore la smart data.
  • Les principales améliorations du parcours et de l'expérience utilisateur qu'offre le site :
    • Plus de clarté dans les offres proposées
    • La personnalisation de l'accompagnement des internautes
    • Inspirer, donner des idées de voyage
  • Selon Guillaume Pépy (PDG de la SNCF jusqu'à 2019) : "Notre ambition est d'attirer 4  millions de voyageurs supplémentaires chaque année dont 1,5  million seront gagnés sur l'avion".

Billets de train OUI.sncf ici

Principales destinations en train OUI.sncf en France

Carte du réseau - lignes de train OUI.sncf en France et en Europe

FAQ réservation billets de train OUI.sncf - questions fréquemment posées par les passagers de OUI.sncf

En cas de retard est-il possible de se faire rembourser un billet de train SNCF ? Comment réserver un billet de train sur OUI.sncf ? Comment effectuer l'annulation du billet de train ? Comment effectuer la réservation de mon billet SNCF ? Toutes les questions fréquemment posées par les voyageurs des trains SNCF.

💰 Comment trouver des billets de train pas chers sur OUI.scnf ? Comment bénéficier des promotions ?

Tout au long de l'année, vous pouvez profiter des nombreuses réductions et promotion sur les billets de train sur OUI.sncf :

  • Consultez la page "bons plans" de OUI.sncf qui répertorie tous les billets de train pas chers du moment.
  • Abonnez-vous à la newsletter de OUI.sncf pour reçevoir les meilleures offres.
  • Suivez l'actualité de la SNCF en les suivant sur les réseaux sociaux.
  • Souscrire au programme de fidélité de OUI.sncf (Programme Voyageur) pour bénéficier de nombreuses réductions.

💲Quelles sont les cartes de réduction et abonnements sur OUI.sncf ?

Vous pouvez aussi obtenir des réductions via des cartes et abonnements annuels de la SNCF sur le site de OUI.sncf :

Vous voyagez régulièrement sur la même ligne ? Pensez aux forfaits SNCF pour voyager en illimité.

💸 Quelles sont les réductions pour les bébés, les enfants, les jeunes et les groupes (sans carte d'abonnement) sur OUI.sncf ?

Réductions SNCF pour les enfants de moins de 4 ans

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement (sans place assise désignée)

Réductions SNCF pour les enfants entre 4 et 12 ans

Si votre enfant a entre 4 et 12 ans, il bénéficie de 50% de réduction sur son billet de train (tarif loisir).

Réductions SNCF pour les moins de 26 ans

Un tarif préférentiel est proposé sur une sélection de billets pour les personnes ayant entre 13 et 25 ans compris. Il suffit de d'afficher 12-25 dans les paramètres voyageur avant de lancer recherche.

Réductions pour les groupes

Vous voyagez avec un groupe comportant 10 à 30 personnes ? Bénéficiez jusqu'à 65% de réduction.

🚹 Puis-je choisir ma place au sein de trains sur OUI.SNCF ? Comment réserver un siège ?

Puis-je choisir mon siège sur le site de OUI.sncf ? Si oui, comment faire pour faire la réservation de celui-ci ?

Cela dépend du type de train emprunté :

  • Pour un train à réservation non obligatoire (TER) : il n'est pas possible de réserver un siège

  • Pour un train à réservation obligatoire (TGV, INTERCITES avec réservation) : vous pouvez sélectionner la place de votre choix (étage, duo côte à côte, couloir, fenêtre ou le placement à côté d'un autre voyageur...) lors de la finalisation de votre réservation en ligne. Attention, il n'est pas possible de réserver un siège précis (numéro de place).

Pour réserver votre place à bord des trains SNCF, rendez-vous en gare ou boutiques SNCF ou contactez le 3635.

🚽 Quels sont les services proposés par les trains  SNCF ?

La SNCF vous offre un voyage confortable et convivial grâce au confort et aux services proposés.

Un bar TGV à bord des trains

Vous avez une petite faim lors de votre voyage en train ? A bord des trains TGV, profitez du bar qui offre de nombreux produits : sandwiches, salades, boissons chaudes et fraîches... A petits prix ! Par exemple : le café est à partir de 2.50€, les sandwiches à partir de 3,6€ et les menus entre 8,50€ et 13,90€ (plat, dessert et boisson).

Le confort pour un agréable voyage en train SNCF

  • Vous avez la possibilité de choisir vos conditions de voyage : 1ère classe ou 2nde classe et choix du siège (sauf TER).
  • Si vous préférez le calme, réservez l'Espace calme en 1ère classe. C'est un espace dédié au calme avec des règles spécifiques pour garantir la tranquilité du lieu.
  • Sur les rames les plus récentes, des prises électriques sont présentes en 1ère classe et 2nde classe.
  • Le WIFI est disponible dans la plupart des trains grande ligne.

🛄 Combien de bagages gratuits puis-je emporter pendant mon voyage en train ? Quelles sont les dimensions maximales autorisées ? Les vélos sont-ils autorisés ?

Les bagages à bord

  • Voyages en TGV et TGV France-Italie : vous pouvez emporter autant de bagages que vous le souhaitez, tant que vous êtes capable de les porter. 
  • Voyages en INTERCITES de jour avec réservation :  vous pouvez emporter autant de bagages que vous le souhaitez, tant que vous pouvez les porter.
  • Voyages en Thalys : 1 bagage à main et 2 valises maximum autorisés  :
    • 32kg par valise au maximum
    • 158 cm maximum (longueur+largeur+hauteur)
  • Voyages Renfe-SNCF en Coopération : jusqu’à 3 bagages de 85x55x35cm (poids 25kg max. par bagage). De plus, un bagage à main n’excédant pas 46x70cm avec un poids inférieur à 30kg est accepté :
    • Skis, sièges bébé et sac de golf.
    • Planche de surf (maximum 1,20x0,90m).
    • Fauteuil roulant.
    • Vélo démonté rangé dans une housse de 120x90cm maximum.

Les consignes en gare 

Dans certaines gares, des consignes sont mises à disposition pour vous décharger de vos bagages entre 1 heure et 14 jours. Les prix sont à partir de 5,5€ par jour.

Les vélos à bord des trains

Vous pouvez transporter votre vélo à bord des trains SNCF sous certaines conditions. 

  TGV INOUI INTERCITES TER OUIGO  
Vélo démonté dans une housse adaptée 
(dimensions max. 120 x 90 cm)
OUI
(sans réservation ni supplément)
OUI
(sans réservation ni supplément)
OUI
(sans réservation ni supplément)
OUI
(en souscrivant à l'option bagage supplémentaire)
 
Vélo non démonté OUI
(avec réservation, supllément 10€ par vélo)
OUI
(avec réservation, supllément 10€ par vélo)
OUI
(sans réservation ni supplément)
NON  

🔁 Comment modifier, annuler ou encore se faire rembourser votre billet de train sur OUI.sncf  ?

Echanger ou annuler un billet de train OUI.sncf

Comment faire pour annuler un billet de train ? Quelles sont les conditions ? 

  1. Vous devez vérifier si votre billet peut être modifiable. En effet, certains billets de train ne peuvent pas être modifiés comme les Prem's.
  2. Rendez-vous sur le site internet OUI.sncf. Puis allez dans l'espace "mes commandes" ensuite la rubrique "consulter ce dossier".
  3. Cliquez sur "ECHANGER" ou "ANNULER".

Mes billets sont déjà édités, comment le modifier ou l'annuler ?

Il est possible annuler ou de modifier en ligne votre billet avant le départ du train (non systématique, il faut vérifier si le type de billet de train le permet). Vous avez jusqu’à 60 jours pour les rapporter dans un point de vente SNCF pour obtenir un remboursement en cas d'annulation.

Les billets de train TER achetés sur OUI.sncf sont non échangeables et non remboursables.

🚅 Les mineurs peuvent-ils voyager seuls à bord des trains SNCF ?

Les mineurs doivent-ils être accompagnés d'un adulte ?

Les mineurs voyageant seuls sont sous la responsabilité de leurs parents.

Le service Junior  & Cie

La SNCF propose un service "Junior & Cie" qui permet de faire voyager les enfants en les confiant des accompagnateurs formés et expérimentés.

♿ Je suis une personne à mobilité réduite, comment préparer mon voyage à bord des trains SNCF ?

Les personnes à mobilité réduite bénéficient d'une assistance gratuite pour les accueillir et les accompagner au train "Acces Plus". 

Contactez le centre de service "Accès Plus" 2 jours avant le départ

🐶 Les chiens, les chats, les animaux de compagnie ont-ils le droit de voyager à bord des trains  SNCF ?

Les animaux de compagnie (chats, chiens etc..) autorisés dans les trains SNCF

Vous souhaitez emmener votre chat ou chien lors de votre voyage en train ? Les animaux de compagnie peuvent voyager au sein des trains. Vous êtes dans l'obligation de réserver un billet de train pour votre animal en même temps que votre réservation pour votre animal.

A noter, chaque passager peut voyager au maximum avec 2 animaux (chiens, chats notamment) et 2 contenants :

Si le chien ou l'animal pèse moins de 6 kg :

  • Il doit être dans un sac ou panier (dimensions max. 45 cm x 30 cm x 25 cm)
  • Coût du billet 7€ pour les TGV, Intercités et TER

Si le chien ou l'animal pèse plus de 6 kg :

  • Il doit être muselé
  • Le  billet équivaut à 50% du prix plein tarif d’un billet 2nde classe (même si vous voyagez en 1ère classe) à bord de TGV, Intercités et TER

Les chiens-guide

Les chiens-guide voyagent gratuitement et sans billet.

✅ La SNCF possède-t-elle un programme de fidélité ?

La SNCF dispose d'un programme de fidélité que vous pouvez demander gratuitement. Vous pouvez bénéficiez de nombreux avantages tels que : des réductions sur vos destinations préférées, des offres spéciales etc.

🏬 Où se situent les points de vente et les agences pour réserver votre billet SNCF ?

Il existe de nombreux points de vente OUI.sncf partout en France notamment dans les gares routières.

📞Comment contacter le SAV de la SNCF ? Quel est le numéro de téléphone et le site web de la SNCF ?

  • Site internet OUI.sncf : OUI.sncf
  • Contact OUI.sncf : contact
  • Service client OUI.sncf :  36 35 (prix d'un appel local - 7j/7 et de 7h à 22h)
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