ComparaBUS

Compagnie de bus FlixBus en France et en Europe

  • La compagnie de car FlixBus a été lancée en Allemagne en 2013 lors de la dérégulation du marché allemand. C'est un acteur majeur du trajet longue distance en bus en Europe.
  • L'autocariste FlixBus constitue aujourd'hui le plus grand réseau européen de bus longue distance.
  • FlixBus est spécialiste des voyages en bus low cost : il commercialise fréquemment des billets de bus à 1€.
  • FlixBus a racheté son concurrent Megabus (compagnie de bus low-cost) en juin 2016 et MeinFernbus début 2015. La compagnie possède aussi eurolines et isilines depuis 2019.
  • FlixBus propose des trajets en train avec le rachat de Locomore : FlixTrain
  • En 2020, FlixBus lance son service de covoiturage appelé FlixCar
  • Souvent appelé FlixiBus ou FlexiBus par les voyageurs
  • FlixBus en quelques chiffres :
    • Plus de 60 millions de passagers tranportés à bord des bus verts
    • Plus de 2300 destinations en bus dans 28 pays
    • Plus de  200 000 connexions en autocar quotidiennes

Billets de bus FlixBus ici

Services proposés à bord des bus FlixBus : wifi (4G), climatisation, toilettes etc.

Prises Wifi Média Clim WC Bagage Vélo Animaux Accessibilité
Prises électriques Wifi 4G gratuit Boissons et petits snacks       1 bagage à main (dimension max. 42 x 30 x 18 cm, poids max. 7kg) et 2 bagages en soute (dimension max. 67 x 50 x 27 cm, poids total max. 30kg) Coût suplémentaire 9€   Contactez le service client au moins 7 jours avant la réservation (tél : +33 (0)1 76 36 04 12 - email : service@flixbus.fr)

Principales destinations bus FlixBus en France

Carte du réseau - lignes de bus FlixBus en France et en Europe

FAQ compagnie de bus FlixBus - questions fréquemment posées par les passagers

Comment contacter FlixBus ? Peut-on amener son animal de compagnie à bords des autocars FlixBus ? etc. Retrouvez toutes les réponses à toutes les questions les plus fréquentes pour la compagnie FlixBus.

 

Type de billets, politiques tarifaires, promotions, billets à 1€ FlixBus 

La compagnie FlixBus propose un unique type de billet dont le prix est susceptible de changer selon la période et la disponibilité. Elle réalise régulièrement des offres promotionnelles et a parfois lancé des offres de billets pas chers à 1 euro, notamment lors des lancements de ses nouvelles lignes. D’autres offres couramment lancées proposent de voyager à travers l’Europe avec un billet pas cher à 5 euros. Pour comparer toutes les offres de bus, n'oubliez pas de comparer tous les billets de bus avec ComparaBUS.

Accès à bord avec FlixBus

Pour l’accès à bord avec FlixBus vous devrez présenter votre billet imprimé ou sous format électronique (QR code) ainsi qu’une pièce d’identité valide.
Il est recommandé d’arriver au moins 15 minutes avant le départ du bus pour embarquer. 

Choix des sièges avec FlixBus

Le choix de siège est disponible uniquement sur certaines destinations. Pour savoir si vous pouvez réserver une place ou non, vous devez avancer dans la procédure de réservation sur le site de FlixBus et cliquer sur "Réservation de siège" dans les options une fois le trajet sélectionné et le panier validé. Cette option est disponible à partir de 1,49€.
 

Sécurité, confort et services à bord des autocars FlixBus

Les franchisés adhérents au réseau FlixBus doivent respecter un cahier des charges strict qui garantit le confort et la sécurité des cars opérant sous la marque FlixBus.
Ainsi, il est obligatoire pour les franchisés d’exploiter des bus propres et récents (moins de trois ans) qui répondent aux dernières normes européennes.
Les bus FlixBus disposent du Wi-Fi gratuit à bord, d’espace suffisant pour les jambes, de sièges confortables, de prises électriques, de toilettes, de l’air conditionné, et de liseuses. Des snacks et boissons sont également proposés à la vente à bord pendant le trajet.
 

Politique bagages avec FlixBus

Combien de bagages puis-je emporter avec l'autocariste FlixBus ? Quelles dimensions doivent respecter mes bagages ? Les bagages supplémentaires sont-ils payants ? Puis-je voyager avec des bagages volumineux ?

La compagnie FlixBus permet de placer gratuitement 1 bagage en soute et 1 un bagage à main à bord.

  • Bagages soute
    Un bagage en soute est compris dans chaque billet FlixBus. Il est possible d’emporter un autre bagage contre paiment de frais additionnels de 3,99€ au moment de la réservation et 6€ après (paiement auprès du chauffeur). Pour les bagages supplémentaires il est recommandé d’ajouter cette information à votre réservation au minimum 48 heures avant votre départ en appelant le service client FlixBus.
    Le premier bagage soute ne doit pas dépasser un poids total de 20 kilos et ne pas excéder les dimensions suivantes : 80 x 50 x 30 cm. Le bagage supplémentaire doit respecter le même poids et les mêmes dimensions.
  • Bagages à main
    Sur le réseau FlixBus un bagage à main est autorisé d’un poids maximal de 7 kilos et de dimensions 42 x 30 x 18 cm. Ce bagage doit pouvoir être placé dans le compartiment au dessus du siège.
  • Bagages volumineux
    Les bagages volumineux (skis, snowboard, vélo, instrument de musique, poussette…) doivent être déclarés auprès du service dans les 48 heures précédant votre départ. Ces bagages doivent respecter un poids maximal de 30 kg et ne pas dépasser et une dimension totale (hauteur en cm + largeur en cm + profondeur en cm) de 290 cm.
    Le transport d’un bagage supplémentaire volumineux est de 9€.

    Il est conseillé d’étiquetter tous ses bagages avec votre nom, prénom et adresse.

Politique de modification, d’échange, d’annulation et de remboursement de billets avec FlixBus

Puis-je modifier ou échanger mon billet avec FlixBus ? Est-il possible d'annuler mon billet et me faire rembourser ?

Il est possible de modifier, échanger ou annuler son billet de bus avec FlixBus

  • Modification et échange
    La modificaton des informations du passager est gratuite. Les changements de date et d’heure sont également possibles, la différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet est à votre charge.
  • Annulation et remboursement
    Concernant l'annulation de réservation, la compagnie FlixBus fournit un bon d’achat de la valeur de la réservation. Ce bon d’achat restera valide 12 mois et pourra être utilisé jusqu’à ce que sa valeur ait entièrement été utilisée (en savoir plus ici). Des frais peuvent être retenus si vous annulez votre billet à moins de 30 jours avant la date de départ.

Gares routières et arrêts FlixBus

La compagnie FlixBus opère depuis et vers des gares routières facilement accessibles. Par exemple, à Paris, elle dessert des arrêts à Bercy Seine, à la gare routière du Terminal 3 de l’aéroport Roissy-Charles De Gaulle, ou encore à Massy-Palaiseau et à Disneyland Paris. A Lille, les bus partent ou arrivent à la gare de Lille Europe, à Lyon les bus desservent la gare routière de Lyon Perrache et l'aéroport Saint-Exupéry. A Rennes, la gare routière est proche de la gare SNCF et à Marseille, la gare routière est à Saint Charles.

Politique de voyage pour les mineurs non accompagnés, les enfants et les bébés avec FlixBus

Puis-je voyager dans les meilleures conditions avec mon bébé ou mon enfant à bord des autocars FlixBus ? Quel est le prix du billet de bus pour un bébé ou un enfant ?

  • Bébés et enfants en bas âge
    Les enfants de moins de 3 ans doivent voyager avec un réhausseur ou un siège bébé.
  • Mineurs non accompagnés
    Les enfants de moins de 10 ans doivent obligatoirement être accompagnés d’un adulte. Les enfants entre 10 ans et 16 ans sont autorisés à voyager seuls si un responsable légal a, lors de la réservation, complété un formulaire de consentement sur les trajets nationaux. Sur les lignes internationales, ils ne sont pas autorisés à voyager sans être accompagnés. Les enfants de plus de 16 ans sont autorisés à voyager seul.

Pour plus d'information sur les réductions tarifaires pour les enfants, cliquez ici.

Accès pour personnes à mobilité réduite à bord des autocars avec FlixBus

Le transport de fauteuil roulant pliable est gratuit à bord des cars FlixBus. Vous devrez informer le service client au plus tard 36 heures avant votre départ par téléphone ou par e-mail. D’autre part, notez que les personnes à mobilité réduite bénéficient de tarifs préférentiels, sur présentation d’un certificat médical. Les accompagnateurs, guides et chiens d’assistance peuvent voyager gratuitement avec eux.

Accès aux animaux de compagnie à bord des autocars avec FlixBus

Puis-je voyager avec mon chien ou mon chat à bord des autocars FlixBus ?

 

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord des autocars FlixBus à l’exception des chiens-guide qui voyagent gratuitement.

Programme de fidélité FlixBus

FlixBus ne propose pas de programme de fidélité.

En revanche, la compagnie propose souvent des promotions (en savoir plus).

Points de vente FlixBus

Les billets FlixBus peuvent être réservés via le site internet de la marque ou via son application mobile.
Grâce à son vaste réseau d’adhérents, la compagnie FlixBus permet également d’acheter son billet dans de nombreux points de vente physiques.

Contact et téléphone FlixBus

  • Site internet FlixBus : flixbus.fr
  • Formulaire de contact FlixBus : contact
  • Service client - numéro de téléphone FlixBus : +33 1 76 36 04 12 (ouvert 7j/7 et 24h/24)