Train Thello

Comment trouver des billets de train pas chers Thello ?  Voici quelques conseils pour trouver les meilleures promotions de la Thello :

• Achetez vos billets le plus en avance possible : leur prix à tendance à augmenter quand on se rapproche de la date de voyage
• Consultez la page "Avantages" de la Thello qui répertorie tous les billets de train pas chers du moment.
• Abonnez-vous à la newsletter de la Thello pour reçevoir les meilleures offres.
• Suivez l'actualité de la Thello en les suivant sur les réseaux sociaux.
• Pour les groupes de 2 à 5 personnes, des réductions sont souvent appliquées.

Enfants de moins de 4 ans

Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement s’ils partagent le siège, la couchette ou le lit d’un adulte accompagnant (dans la limite d’un enfant par adulte).

Enfants de 4 ans à 14 ans

Les enfants de 4 à 14 ans bénéficient quant à eux d’une remise de 30% sur le prix adulte au tarif Smart et Flexi. Ainsi, les plus jeunes peuvent voyager de Paris à Venise à partir de 20,3€ en compartiment 6 couchettes.

L’offre Thello garantit une place assise à bord. Vous pouvez acheter vos billets en classe 1 ou 2. Cela dit, chaque passager peut choisir librement sa place (couchette partagée, couchette privée, siège...).

Quelles sont les dimensions des bagages que je peux emporter gratuitement avec moi lors d’un voyage avec Thello ? Puis-je emmener un supplément de bagage ? Combien dois-je payer pour mes bagages volumineux ? Thello accepte-t-elle d’embarquer les vélos ? Dans quels cas aurai-je droit à des bagages supplémentaires ? 

Les bagages à bord

• 2 valises de taille standard mesurant moins de 160 cm (hauteur + longueur + largeur), poches, roues et poignées comprises, ainsi qu’un bagage à main
• Des bagages que vous pouvez porter seul
• Pour apporter un bagage en plus, un supplément de 40€ sera facturé 

Les bagages volumineux et vélos 

• Poussettes
• Vélos (sauf pliables), trottinettes
• Équipements de sport (par exemple skis, planches de surf)
• Des denrées dégageant une odeur gênante pour le confort des autres passagers,

Puis-je modifier mon billet Thello ? Est-il possible de changer le nom de passager, civilité, date de naissance ? Combien coute une modification ? Puis-je annuler mon achat de billet Thello ? Ai-je droit à un remboursement si j’annule mon voyage ?

Modification de la date, trajet, destination 

• Les billets "Tarif Smart" ne sont ni échangeables, ni remboursables.

Ils concernent les voyages à petits prix (Nice - Milan à 15€ par exemple). Le but de la compagnie étant de faire voyager ses utilisateurs à des prix concurrentiels, le remboursement n'est donc pas possible sur ce tarif (sauf en cas d'annulation du train.

• Les billets "Tarif Flexi" échangeables et remboursables.

Les billets de cette catégorie sont modifiables gratuitement, sachant qu'un réajustement tarifaire peut être envisageable. Ces derniers sont aussi remboursables avec une retenue de 5€ jusqu'au départ (10€ pour les trains de nuit et jusqu'à 24h avant le départ).

Remarque : pour les billets aller-retour au tarif réduit, c’est la date de l’aller qui compte comme premier jour de validité.

• Les mineurs peuvent uniquement voyager à bord des trains Thello s'il sont accompagnés d'un adulte responsable.

Les voyages de nuit entre Paris et Milan/Venise

• Les trains sont accessibles aux personnes voyageant en fauteuil roulant mais il faut veiller à ce que celles-ci peuvent accéder aux cabines. Pour être sur de pouvoir naviguer dans le train gêner ou être gêné, vous trouvez les dimmension maximales à respecter ici.
• Les demandes d’assistances doivent être présentées au plus tard 48h avant votre voyage. Si elles sont faites après, la compagnie ne peut garantir une aide. Un tarif adapté est disponible pour l'accompagnant, il suffit de cliquer sur  « voir d’autres offres » lorsque vous réserver un billet.

Les voyages de jour entre Marseille/Nice et Milan

• Les trains sont accessibles aux personnes voyageant en fauteuil roulant, il se peut cependant que certains passages soient assez étroits.
• Une voiture de seconde classe spécialement aménagée propose un espace dédié aux voyageurs en fauteuil roulant pouvant accueillir 2 passagers.
• Les demandes d’assistances doivent être présentées au plus tard 48h avant votre voyage. Si elles sont faites après, la compagnie ne peut garantir une aide. Un tarif adapté est disponible pour l'accompagnant, il suffit de cliquer sur  « voir d’autres offres » lorsque vous réserver un billet.

Contact Thello pour bénéficier d'une aide

• Remplir le formulaire en cliquant ici ou appeler le 01 83 82 00 00

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie avec Thello ? Quels sont les tarifs et les conditions ? 

Pour les trains de nuit, les animaux de moins de 5kg voyagent gracieusement et sans billet (dans la limite d'un animal par voyageur). Pour ceux qui pèsent entre 5kg et 50kg (animaux formellement interdits au-delà), le passager doit réserver une cabine (usage privatif), payer un supplément de 50€ par animal. Bien penser à attacher et museler son animal.

Pour les trains de jour, la politique est la même pour les animaux de moins de 5kg. Pour les autres, un supplément est appliqué en fonction du tarif en vigueur et le chien doit toujours être attaché et muselé.

Thello ne propose pas de programme de fidélité. Une liste de bons plans est cependant à lire ici.