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Comment modifier, échanger mon billet de bus ?

Vous souhaitez modifier les informations de votre billet de bus OUIBUS, Eurolines, Isilines ou FlixBus ? Vous souhaitez changer la date de votre billet de bus ?

 

Vous pouvez modifier, les dates, les heures de départ/de retour ainsi que le titulaire du billet de car selon les conditions des compagnies de bus :

 

 

Modification échange billet de bus OUIBUS
 
La compagnie OUIBUS propose de modifier le billet de bus jusqu’à 30 minutes avant le départ moyennant 5€ pour une modification via internet et 10 € par téléphone. Il est possible de modifier la date , l'heure de départ ainsi que le titulaire du billet de bus.
Attention, les modifications ne sont pas possibles au sein des agences.


 
Modification échange billet de bus Eurolines
 
La compagnie d'autocar Eurolines propose de modifier le billet de bus  jusqu’à 6 heures avant le départ moyennant 8€ de frais. De plus un billet ayant une valeur inférieur au précédent ne peut pas être remboursé. Vous pouvez modifier l'heure et la date de départ du billet.


 
Modification échange billet de bus Isilines
 

L'autocariste Isilines propose de modifier le billet de bus jusqu'à 6 heures avant le départ moyennant des frais de 4 €. Vous pourrez modifier l'heure et la date de départ.



 
Modification échange billet de bus FlixBus
 
La compagnie FlixBus propose de modifier le billet jusqu’à 15 minutes avant le départ sans frais supplémentaires. Vous pourrez modifier l'heure, la date de départ et le nom du titulaire du billet.

Annuler ou se faire rembourser un billet de bus

Le remboursement des billets n'est pas proposé par les compagnies de car sauf pour Eurolines et Isilines qui proposent un remboursement partiel du billet selon leurs conditions. Vous pouvez annuler ou échanger vos billets mais des frais sont applicables :

 

 

Annuler billet de bus OUIBUS
 
Les billets achetés chez OUIBUS sont non-annulables mais sont échangeables jusqu’à 30 minutes avant le départ moyennant 5€ pour une modification via internet et 10 € par téléphone.


 
Annuler  billet de bus Eurolines

Annuler billet de bus Isilines
 

Avec Isilines et Eurolines, pour le remboursement, une demande devra être formulée en agence ou en les contactant via leurs coordonnées et remplir un formulaire. A noter qu'un billet ayant été modifié de ne paut pas être remboursé.
 

Des frais sont à imputé en fonction du moment de l'annulation de la réservation :

  • Plus de 48h avant le départ avec retenue de 25% de la valeur du billet
  • 48h avant et jusqu’à 6h avant le départ avec retenue de 50% de la valeur du billet
  • Moins de 6h avant le départ la somme totale du billet sera retenue, vous perdez votre billet

 
Annuler billet de bus FlixBus
 
Avec FlixBus, en cas d’annulation vous recevrez un bon d’achat valable sur votre prochain voyage. Aucun frais supplémentaires ne seront appliqués, vous aurez seulement à payer si le prix de votre nouveau billet est plus élevé.