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Comment modifier, échanger ou me faire rembourser mon billet de train SNCF ?

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Un imprévu vous empêche de prendre votre train ? Vous souhaitez modifier, échanger ou vous faire rembourser votre billet de train ?

Sachez qu'il est impossible de modifier un billet de trainIl est possible d'annuler, d'échanger ou d'être remboursé si vous avez souscrit une assurance au moment de votre réservation.

Cependant, regardez bien les conditions du billet de train lors de l’achat car si les conditions ne vous l’autorisent pas vous ne pourrez ni échanger ni être remboursé. Voilà un petit guide qui vous aidera des ces démarches :

 

Annuler mon billet de train SNCF

Des imprévus peuvent arriver et vous souhaitez annuler votre billet de train ? La SNCF accepte sous certaines conditions l'annnulation de billet de train. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour pouvoir annuler votre billet :

  1. Aller sur la rubrique ”Mes voyages" du site Oui.SNCF
  2. Choisir la réservation à annuler ou importer votre billet acheté sur le site OUI.sncf ou en gare
  3. Cliquer sur "annuler"
  4. La page de confirmation de votre annulation et votre référence de dossier s’affichent
  5. Vous recevrez également un mail de confirmation de votre annulation
  6. Billet remboursé à 100% sous 5 jours

Echanger ou me faire rembourser mon billet de train SNCF

Pour pouvoir être remboursé ou échanger votre billet de train, il faudra avoir souscrit à une assurance lors de votre réservation de billet de train. Si vous ne l'avez pas souscrit, la réponse de votre requête dépendra des conditions du billet de train.

Voici un résumé des conditions d'échange et de remboursement pour tous les types de billets et cartes d'abonnement : billet de train Prem's, billet de train Loisir, carte Jeune, carte Week-end, carte Senior +, carte Enfant + etc.
 

Annuler ou échanger billets de train SNCF