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Assistances proposées pour les personnes en situation de handicap par la SNCF

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Vous êtes en situation de handicap ? Vous n’êtes pas obligé de réserver une assistance mais il est conseillé de le faire. Quand vous réservez à l’avance ( 2 jours avant ) un service d'assistance, vous avez la garantie que le personnel sera préalablement informé et s’organisera selon vos besoins d’assistance durant le voyage. La réservation doit donc se faire 2 jours avant le départ

Si vous ne réservez pas ou si la commande est effectuée en dessous des 2 jours avant le départ, une assistance pourra vous être fournie mais elle dépendra de la disponibilité du personnel, de l’accessibilité de la gare, des conditions de sécurité et du temps restant avant le départ du train. Il existe 3 services qui prennent en charges les voyageurs à mobilité réduite :

Accès Plus : train national ou international (TGV ou Intercités)

Le service Accès Plus s’adresse à toute personne dont la mobilité est réduite, que ce soit en raison d’un handicap physique ou mental, permanent ou temporaire, ou de son âge. C'est un service gratuit qui accueile toute personnes à mobilité réduite de la gare jusque au siège du voyageur. Les avantages et les consignes de ce service sont les suivants :

Marche à suivre :

Accès Plus Transilien : trajets sur le réseau SNCF Transilien en Île-de-France

Le service Accès Plus Transilien s'adresse aux personnes souffrant un handicap ayant une carte d’invalidité de 80% et plus et étant en situation d'handicap. Pour commander il vous suffit d'appeler ou d'envoyer un e- mail. Les consignes pour accéder à ce service sont les suivantes :

Accès trajets régionaux en TER 

Le service Accès TER s’adresse aux personnes munies d’une carte « réformé » ou « pensionné de guerre », d’invalidité, de priorité, ou se présentant en gare avec leur fauteuil roulant. Pour réserver, rendez-vous directement en gare SNCF qui le propose. Les avantages de ce service sont les suivants :