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Informations sur la compagnie de train Deutsche Bahn

  • Deutsche Bahn est le TGV allemand. C'est la première entreprise ferroviaire de l'Union européenne. Les passagers peuvent alors se procurer leur billet de train sur le site de Deutsche Bahn. Notez que l’offre de prix Deutsche Bahn s'alligne sur celle de la SNCF pour la trajets frontaliers. 
  • Les différents types de train Deutsche Bahn disponibles : ICE (TGV), IC (Intercity) et EC (Eurocity) 
  • Deutsche Bahn en quelques chiffres : 
    • Chiffre d'affaires de 2013 : 39,1 milliards d'euros
    • 130 millions de passagers chaque année
  • Les principales villes desservies par la Deutsche Bahn depuis la France : Francfort,  Munich et Stuttgart
  • La Deutsche Bahn déssert aussi la Belgique avec des lignes directes jusqu'à Bruxelles.

Billets de train Deutsche Bahn ici

Principales destinations en train avec la compagnie Deutsche Bahn

Carte du réseau - Lignes de train Deutsche Bahn en Allemagne

 

FAQ compagnie de train Deutsche Bahn - questions fréquemment posées par les passagers de la Deutsche Bahn

Les animaux sont-ils acceptés au sein des trains Deutsche Bahn ? Combien de bagages puis-je emmener lors de mon voyage en train ? Comment trouver des billets de train pas chers Deutsche Bahn ? Voici toutes les réponses aux questions les plus posées pour la compagnie de train Deutsche Bahn.

 

Promotions billets de train pas chers Deutsche Bahn

Comment trouver des billets de train pas chers Deutsche Bahn ?  Voici quelques conseils pour trouver les meilleures promotions de la Deutsche Bahn :

  • Achetez vos billets le plus en avance possible : leur prix à tendance à augmenter quand on se rapproche de la date de voyage
  • Consultez la page "Offres" de la Deutsche Bahn qui répertorie tous les billets de train pas chers du moment.
  • Abonnez-vous à la newsletter de la Deutsche Bahn pour reçevoir les meilleures offres.
  • Suivez l'actualité de la Deutsche Bahn en les suivant sur les réseaux sociaux.

Les réductions pour les adultes, les bébés, les enfants, les jeunes et  les groupes (sans carte d'abonnement)

Super tarif réduit et Tarif réduit

Des billets à partir de 19,90 (Super rarif réduit) et 23,90 (Tarif réduit) sont mis en vente 6 mois à l’avance et jusque dans les derniers instants précédant le départ pour voyager dans toute l'Allemagne.

 

Tarif réduit Europe

Entre Strasbourg – Francfort par exemple, vous voyagez à partir de 29,90 euros. Pour les trajets plus longs, par exemple Paris – Munich, les billets sont en vente à partir de 39,90 euros.

Choix des sièges avec la Deutsche Bahn

L’offre Deutsche Bahn garantit une place assise à bord. Vous pouvez acheter vos billets en classe 1 ou 2. Cela dit, chaque passager peut choisir librement sa place (duo, solo, salle haute, salle basse, couloir, carré, fenêtre, etc.). 

Confort et services à bord des trains Deutsche Bahn

Lors de votre voyage en train, bénéficier d'un confort et de nombreux services proposés par la Deutsche Bahn.

  • Chaque passager bénéficie d'un niveau de confort extrême. Pour optimiser l’espace et améliorer le confort des familles, des groupes et aussi des personnes individuelles.
  • Il n'y a pas de limite de bagage par personne. 
  • Vous pouvez brancher votre ordinateur à bord. Certains trains disposent aussi du WIFI. 
  • En choisissant la première classe lors de la réservation, vous pouvez voyager avec plus de confort en salle haute où les agents Deutsche Bahn veillent à votre tranquillité (aucun bruit gênant, les gens utilisent des écouteurs, parlent discrètement, etc.). Dans cet espace, vous avez une prise électrique à votre disposition. 

Bagages et vélos avec la Deutsche Bahn

Quelles sont les dimensions des bagages que je peux emporter gratuitement avec moi lors d’un voyage avec Deutsche Bahn ? Puis-je emmener un supplément de bagage ? Combien dois-je payer pour mes bagages volumineux ? Deutsche Bahn accepte-t-elle d’embarquer les vélos ? Dans quels cas aurai-je droit à des bagages supplémentaires ? 

 

Les bagages à bord

  • Les bagages sont gratuits lors des voyages en train
  • Vous n'avez pas besoin de réservation pour vos bagages
  • Il n'est pas nécessaire de peser vos bagages avant votre voyage

Les bagages volumineux et vélos 

Vous pouvez également emporter les bagages suivants :
  • Poussettes
  • Vélos pliables, trottinettes
  • Équipements de sport (par exemple skis, planches de surf)

Les vélos ne sont autorisés qu'à bord des trains grandes lignes offrant un service de transport de vélos. Ces trains sont signalés. Vous avez besoin dans ce cas d'un billet vélo grandes lignes et d'une réservation d'emplacement vélo.

Modification, échange, annulation et remboursement de billets de train Deutsche Bahn

Puis-je modifier mon billet Deutsche Bahn ? Est-il possible de changer le nom de passager, civilité, date de naissance ? Combien coute une modification ? Puis-je annuler mon achat de billet Deutsche Bahn ? Ai-je droit à un remboursement si j’annule mon voyage ?

 

Modification de la date, trajet, destination 

  • Les billets "Super tarif réduit" ne sont ni échangeables, ni remboursables.

La plupart des autres billets sont annulables (avec ou sans réduction BahnCard) sur Internet ou dans l’application DB Navigator si vous l’avez acheté sur le site bahn.de ou via l’application. Vous recevrez alors (par email) un bon d’un montant correspondant à celui du billet, minoré des frais indiqués. Vous pourrez utiliser ce bon pour régler des services de la Deutsche Bahn.

Remarque : pour les billets aller-retour au tarif réduit, c’est la date de l’aller qui compte comme premier jour de validité.

 

Modification du nom de passager, civilité, date de naissance 

  • L’heure de la commande, la modification du nom et du prénom du passager est possible gratuitement sur le site internet Deutsche Bahn. Une fois le délai d’une heure passée, le changement de l’identité du voyageur est facturé 10€. 
  • Si vous modifiez les informations d’un billet aller, il vous faudra également changer les données du billet retour.

Voyage en train Deutsche Bahn pour les mineurs, les enfants non accompagnés

  • Les enfants peuvent voyager, accompagnés d'un de leurs parents, gratuitement jusqu'à 14 ans en achetant un billet.
  • Les enfants de 0 & 6 ans voyagent gratuitement et sans billet
  • Le programme « Kids on Tour » permet prise en charge des enfants voyageant seuls. Ce service est proposé par la Deutsche Bahn en coopération avec les centres d'accueil des gares (Bahnhofsmission).

     

Accès pour personnes à mobilité réduite à bord des trains Deutsche Bahn

Service d’accompagnement Deutsche Bahn 

  • Les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier d’une prestation d’accueil en gare ainsi que d’un service d’accompagnement jusqu’à leur siège dans le train
  • Il est possible de réserver un siège adapté à son handicap et pour son accompagnateur, au moment de la réservation en ligne. 

Comment profiter de ce service ? 

  • Pour profiter de cette prestation d’assistance, il faudra en contacter la Deutsche Bahn à l'adresse suivante : msz@deutschebahn.com

Accès aux animaux de compagnie à bord des trains Deutsche Bahn

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie avec Deutsche Bahn ? Quels sont les tarifs et les conditions ? 

Les petits animaux (de la taille d'un chat au plus) peuvent être transportés gratuitement dans une cage de transport. Les animaux de plus grande taille sont comptabilisés comme des voyageurs et assimilés à des adultes lors du décompte des voyageurs. Si vous voyagez avec un chien pour lequel vous devez payer le voyage, la mention allemande « Hund » doit être inscrite à la place d'un voyageur lors de la réservation du billet.

    Programme de fidélité Deutsche Bahn

    Différents programmes de fidélité (BahnCard) sont proposés par la compagnie : 

     

    • BahnCard 25

    25 % de remise sur le tarif flexible ainsi que sur tous les tarifs réduits à l'intérieur de l'Allemagne.
    Durée minimale : 1 an, ensuite résiliable tous les ans
    Prix en 2e classe (/an) : 62 € (39€ jusqu’à 26 ans)
    Prix en 1e classe (/an) : 125 € (81€ jusqu’à 26 ans)

     

    • BahnCard 50

    50 % de remise sur le tarif flexible et 25 % de remise sur les tarifs réduits dans les trains grandes lignes (ICE/IC/EC) à l'intérieur de l'Allemagne.
    Durée minimale : 1 an, ensuite résiliable tous les ans
    Prix en 2e classe (/an) : 255 € (69€ jusqu’à 26 ans)
    Prix en 1e classe (/an) : 515 € (252€ jusqu’à 26 ans)

    Les enfants, les étudiants (<27 ans) et les seniors (>60 ans) ne paient que la moitié du prix.

     

    • BahnCard 100

    Pour les grands voyageurs qui peuvent ainsi circuler sans billet
    Durée minimale : 1 an, ensuite résiliable tous les ans
    Prix en cas de règlement à l'achat
    Prix en 2e classe (/an) : 4 395€ (ou 406€/mois)
    Prix en 1e classe (/an) : 7 435€
     

    Points de vente Deutsche Bahn

    Où acheter vos billets de train Deutsche Bahn ? Les billets de train sont vendus en boutique et sur le site de la compagnie Deutsche Bahn.

    Contact et téléphone Deutsche Bahn