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Compagnie de bus Eurolines France et Europe

  • La compagnie de bus Eurolines est une association de transporteurs privés qui a été lancée en 1985. Elle est une filiale du groupe Transdev. C'est le plus grand regroupement en Europe de transporteurs de voyageurs en bus.
  • L'autocariste Eurolines en quelques chiffres :
    • 3,5 millions de voyageurs en bus transportés chaque année
    • plus de 600 destinations en bus en France et en Europe (mais aussi au Maroc)
    • plus de 33 pays dont 25 liaisons de bus au départ de la France
    • 96 points d'arrêt en France
  • Eurolines a développé sa marque Isilines  pour son réseau de bus en France.
  • Les principales destinations en bus desservies par Eurolines :  Bordeaux, Nantes, Paris, Marseille, Lille, Toulouse, Lyon, Londres, Milan, Buxelles etc.
  • Profitez des autocars confortables d'Eurolines : sièges inclinables, climatisation et éclairage, toilettes, radio et mini TV
  • Eurolines propose des billets de bus pas chers tout au long de l'année. En effet, profitez des nombreuses promotions

Billets de bus Eurolines ici

Services proposés à bord des bus Eurolines : wifi (4G), climatisation, toilettes etc.

Prises Wifi Média Clim WC Bagage Vélo Animaux Accessibilité
Prises électriques Wifi 4G gratuit         Gratuitement 1 bagage à main (moins de 5kg) et 2 bagages en soute (dimensions ne dépassent pas 70 cm x 80 cm x 20 cm (170 cm) et moins de 40 kg au total)     Contactez le service client au moins 36h avant le départ 01 49 72 57 27

Principales destinations Eurolines en Europe

 

Carte du réseau - lignes de bus Eurolines en France et en Europe

FAQ compagnie de bus Eurolines - questions fréquemment posées par les passagers

Comment de bagages peut-on amener à bord des autocars ? Peut-on annuler la réservation ? Toutes les réponses fréquemment posées par les voyageurs pour la compagnie de bus Eurolines.

 

Type de billets, politiques tarifaires et promotions Eurolines

  • Eurolines propose des billets standards, des billets promotionnels et des billets préférentiels. Bon plan : réservez vos billets 10, 30, à 45 jours à l'avance pour bénéficier des billets de bus les moins chers.
  • 5% de réduction pour les moins de 26 ans et les plus de 60 ans.
  • 40% à 80% de réduction pour les enfants.
  • Tarif pour les groupes : 10 places achetées à l'international = 11ème place offerte.

Accès à bord avec Eurolines

  • Vous êtes invités à vous présenter 30 minutes avant le départ du bus sur le quai.
  • Pour les départs au départ de la Gare routière internationale de Paris Galieni notez que l’enregistrement ouvre 1 heure avant le départ.
  • L’embarquement ferme 15 minutes avant le départ du bus. Au départ des gares de Paris Galieni et de Bordeaux vous devez vous présenter au guichet Eurolines afin de vous voir remetre une carte d’embarquement, avant d’accéder au bus.
  • Votre billet doit être imprimé sur format A4 (le recto-verso n’est pas accepté) et une pièce d’identité devra être présentée à l’embarquement.
  • Votre billet est nominatif, il ne peut être cédé ou transmis à une autre personne.

Choix des sièges avec Eurolines

Eurolines ne permet pas de réserver son siège à l’avance. Ces derniers sont automatiquement attribués.
 

Sécurité, confort et services à bord pendant votre voyage en bus avec Eurolines

  •  Sièges inclinables et confortables.
  • Wi-Fi gratuit (disponible sur certains autocars) et de prises électriques
  • Toilettes.
  • Radio et mini TV (disponible sur certains autocars).

Politique bagages d'Eurolines

Combien de bagages puis-je emporter ? Quelles dimensions doivent respecter mes bagages ? Les bagages supplémentaires sont-ils payants ? Puis-je voyager avec des bagages volumineux ?

 

Rappellez vous que tous vos bagages doivent être étiquetés avec votre nom, prénom, téléphone, adresse et destination. Des étiquettes à compléter sont distribuées à l’enregistrement.

  • Bagages en soute :
    • 2 bagages gratuits (20 kilos maximum par bagage), attention sur certaines lignes le transport de bagage peut être payant (plus d'infos).
    • Dimensions maximales autorisées pour chaque bagage :  170 cm pour la somme des trois dimensions (longueur + largeur + profondeur).
  • Bagages à main:
    • Vous pouvez emportez avec vous gratuitement un bagage à main.

Politique de modification, d’échange, d’annulation et de remboursement de billets d'Eurolines

Puis-je modifier ou échanger mon billet avec Eurolines ? Est-il possible d'annuler mon billet et me faire rembourser avec Eurolines ?

Les billets peuvent être modifiables et remboursables dans une agence Eurolines ou par téléphone 08 892 89 90 91 (service 0.35€/min + prix d'un appel) plus d'informations ici.

  • Modification et échange :
    La date et l'heure est modifiable  maximum 6h avec le départ moyennant 8€ de frais
  • Annulation et remboursement :
    • Si vous perdez votre billet ou celui-ci est volé : aucun remboursement.
    • Si vous annulez votre billet 48h avant le départ : retenue de 25 % du montant total du titre de transport (minimum perçu : 10 €).
    • Si vous annulez votre billet moins de 6h avant le départ : aucun remboursement.

Politique de voyage pour les mineurs non accompagnés

  • Les mineurs de moins de 16 ans doivent impérativement être accompagnés d’un adulte.
    • Si l'accompagnateur n'est pas le parent (ou le représentant légal), le mineur devra présenter une autorisation de voyage signée par les parents . Les mineurs entre 16 ans et 18 ans sont autorisés à voyager seuls avec les pièces d’identité requises.
  • Les mineurs de 16 à 18 ans peuvent voyager non accompagnés à bord de nos véhicules s'ils possèdent les documents d'identité et de voyage requis par leur pars de nationalité et en conformité avec les formalités requises par les pays traversés. 

Accès pour personnes à mobilité réduite à bord des autocars Eurolines

Les personnes à mobilité réduite doivent contacter le service Assistance Eurolines : 01 49 72 57 27 (numéro non surtaxé disponible 24h/24).
 

Accès aux animaux de compagnie à bord des autocars Eurolines

Puis-je transporter mon animal de compagnie (chien, chat,...) à bord du bus ?

 

Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés à bord des bus Eurolines, à l’exception des chiens-guides pour malvoyants ou malentendants.
 

Programme de fidélité Eurolines : la Discount Card

Pour les voyageurs fréquents sur les lignes Eurolines, l’opérateur propose une carte de réduction, valide uniquement sur les trajets internationaux. Cette carte (la Discount Card), permet d’obtenir une réduction de 25% sur tous les billets. Elle est valable entre 3 mois et 12 mois après la date d’achat. Son prix dépend de la durée de validité souhaitée, pour 3 mois, 6 mois ou 12 mois, les prix sont respectivement 29€, 39€ et 59€, en savoir plus.

Points de vente pour voyager en autocars Eurolines

Où acheter des billets de bus pour voyager en autocar avec Eurolines ? Les billets de bus Eurolines peuvent être achetés en ligne sur eurolines.fr jusqu’à 24 heures avant le départ.

  • La réservation est également possible par téléphone au 08 92 89 90 91 depuis la France (0,35€/minute) ou +33 1 41 86 24 21 depuis l’étranger.
  • Eurolines dispose également de très nombreux points de vente physiques grâce à son réseau très étendu. Eurolines commercialise ses billets de bus via un réseau de 800 agences partenaires en France ainsi que dans ses propres agences qui existent dans la plupart des grandes villes françaises, mais aussi en Belgique et aux Pays-Bas. Vous pouvez la liste détaillée des points de vente physiques Eurolines à l’adresse suivante : http://www.eurolines.fr/fr/contact/agences-eurolines.
  • Il n’est pas possible d’acheter son billet directement à bord, en revanche vous pouvez vous présenter avant le départ directement aux guichets Eurolines qui existent dans certaines gares routières, par exemple à Paris Galieni.

Contact et téléphone d'Eurolines